極兔快遞包裹滯留青島近20天 沒有疫情為何會延誤?

  • 信網
  • 2022-04-29 18:30:09

信網4月29日訊(記者 陸彥蓉)“青島已經沒有疫情了,為啥快遞停了快20天不動?”近日,市民劉女士反映稱,此前他在淘寶上購買的貨物,在青島轉運中心停滯了近20天未動,同時青島也并沒有新冠新增病例,劉女士提出質疑,“怎么自己的貨物不能被正常運輸?”對此,信網聯系到極兔速遞,工作人員表示,因疫情原因一直停在轉運中心,目前該包裹已經計劃發車。

4月9日,市民劉女士在淘寶上購買了一件貨物,從南京寄往東營,通過極兔速遞運輸,原本劉女士以為用不了一個周,快遞就能順利到達自己手里,可沒想到的是4月10日包裹到達青島轉運中心之后至今一動未動?!扒鄭u現在已經沒有新增的病例了,怎么還停了這么久?而且現在大部分城市都能發貨,唯獨在青島的快遞就被攔下了?”

劉女士表示,自己的快遞基本上都能收到,只有這一件快遞在青島停了近20天的時間。同時通過物流信息,信網了解到,該包裹4月10日到達青島轉運中心后,當天物流信息就顯示物流異常提醒,此后也沒有更新?!翱爝f停了那么久也沒有人聯系我,我現在也不知道我的件是丟了,還是退回去了,青島明明是沒有疫情的區域,怎么還會被攔截?現在快遞公司借著疫情的理由,就能這樣延誤快遞嗎?”

對此,信網聯系到極兔速遞客服,工作人員表示,后臺顯示劉女士的快遞在4月24日有做攔截鍵撤銷,準備繼續發往東營?!氨緛硪驗橐咔楣苤茣r間較長,無法發送到東營,該快遞是做了一個退件登記的,現在已經撤銷退件發往東營了。4月24日已經計劃發車,但并沒有后續的登記?!?/p>

該工作人員告訴信網,青島轉運中心受疫情影響時效會有順延,對于物流信息長時間沒有更新,快遞公司將會提醒發件網點?!扒鄭u可能當下沒有疫情,但疫情是持續的,受到疫情影響貨物會堆積很多,不是說今天疫情清零,貨物就能立馬發出,也是需要時間的,現在顯示的還是中轉緩慢的?!痹摴ぷ魅藛T說。

關鍵詞: 極兔快遞 包裹滯留 青島近20天 沒有疫情為何會延誤

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